Dasar Privasi lfc8 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh lfc8, platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah domain lfc8.biz. Apabila kami menyebut "lfc8", "kami" atau "platform kami" dalam dokumen ini, ia merujuk kepada lfc8 dan semua perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pengguna di Malaysia.

Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian memerlukan keyakinan yang tinggi. Itulah sebabnya lfc8 komited untuk mengurus data anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami — bukan bahasa undang-undang yang mengelirukan — supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpul melalui laman web lfc8, aplikasi mudah alih, interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami dan mana-mana saluran komunikasi lain yang berkaitan dengan lfc8. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform lfc8, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

lfc8 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa mendaftar atau menggunakan platform, secara automatik melalui teknologi, dan dalam kes tertentu daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah pecahan kategori data yang kami kumpul:

lfc8 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau data kaum dan agama melainkan jika dikehendaki secara khusus oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. lfc8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Membuat dan menyelenggara akaun lfc8 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX dan kaedah lain; juga memproses permintaan pengeluaran kemenangan anda.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyediakan akses kepada semua permainan lfc8 termasuk baccarat langsung, bola sepak, roulette, kriket dan slot, serta menyimpan sejarah permainan untuk rujukan anda.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu teknikal dan menyediakan bantuan 24/7 melalui live chat dan WhatsApp.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, kolusi atau pelanggaran terma lfc8.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk PDPA, keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan arahan agensi kawal selia yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan platform dan pengalaman keseluruhan bermain di lfc8.
• Komunikasi Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas lfc8 jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

lfc8 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas. Sekiranya kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baru yang berbeza, kami akan memaklumkan anda dan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu jika diperlukan.

lfc8 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data anda dengan pihak ketiga dalam keadaan yang sangat terhad dan untuk tujuan yang sah sahaja:

• Pembekal Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal pembayaran sah seperti operator FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan lain-lain semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Permainan: Sebahagian maklumat sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan (kasino langsung, slot dll.) yang bekerjasama dengan lfc8 untuk tujuan menyediakan permainan — data ini dikawal oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Keselamatan dan Pengesahan: lfc8 menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan penipuan pihak ketiga yang mematuhi PDPA dan piawaian antarabangsa.
• Keperluan Undang-undang: lfc8 akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau arahan undang-undang yang sah. Kami akan memaklumkan anda tentang permintaan sedemikian jika dibenarkan oleh undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada lfc8 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memerlukan mereka mengendalikan maklumat tersebut dengan piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada lfc8 sendiri.

lfc8 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat setiap masa:

• Enkripsi Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lfc8 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan piawaian SSL 256-bit — sama dengan yang digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif termasuk kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dipulihkan. Tiada pekerja lfc8 yang boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk asal.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna di lfc8 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka, dengan log audit yang mengesan setiap akses.
• Pemantauan Aktif: Sistem pemantauan ancaman lfc8 beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang percubaan akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: lfc8 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pihak keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menambal sebarang kelemahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: lfc8 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan PDPA.

Walaupun lfc8 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, adalah penting untuk anda turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda — termasuk menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan menghubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

lfc8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat lfc8. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform lfc8. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar anda.

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia memberikan anda hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. lfc8 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk mengemukakan mana-mana permintaan berkaitan hak data anda, hubungi Pegawai Perlindungan Data lfc8 melalui e-mel di support@lfc8.biz atau melalui live chat dalam platform. Sertakan nama akaun anda dan butiran permintaan yang jelas. lfc8 akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan data.

lfc8 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun untuk membolehkan penyelesaian sebarang tuntutan yang belum selesai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir untuk memudahkan penyelesaian sebarang isu susulan.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama maksimum 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Dokumen Pengesahan KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut keperluan undang-undang.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, lfc8 akan memadamkan atau menyahlengkap data anda dengan cara yang selamat. Jika anda telah memohon pemadaman data sebelum tamat tempoh penyimpanan wajib, kami akan menyekat pemprosesan data tersebut untuk semua tujuan kecuali yang diwajibkan oleh undang-undang.

Platform lfc8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. lfc8 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Ini adalah dasar mutlak kami.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan usia yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Sebarang deposit yang dibuat akan dikembalikan mengikut prosedur yang sesuai.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa anak anda yang di bawah umur telah mengakses atau mendaftar platform lfc8, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel ke support@lfc8.biz supaya kami dapat bertindak dengan cepat.

Platform lfc8 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu — seperti pembekal pembayaran (FPX, Touch 'n Go, GrabPay) dan pembekal permainan. Apabila anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga ini, amalan privasi mereka sendiri yang akan terpakai, bukan Dasar Privasi lfc8.

lfc8 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang boleh diakses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan bersempena dengan lfc8.

Pembekal pembayaran yang bekerjasama dengan lfc8 — termasuk penyedia FPX, operartor Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan DuitNow — mempunyai sistem keselamatan dan dasar privasi mereka sendiri yang mematuhi piawaian industri kewangan Malaysia.

lfc8 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, amalan industri atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform lfc8 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda (untuk perubahan yang signifikan).
• Notis yang dipaparkan dengan jelas di halaman utama lfc8.biz.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan tarikh terkini Dasar Privasi ini disemak semula. Penggunaan berterusan platform lfc8 selepas pindaan berkuatkuasa adalah dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda. Kami akan memproses permintaan penutupan akaun dan pemulangan baki yang layak mengikut prosedur yang ditetapkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lfc8 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia memberikan penjelasan yang jelas dan menyelesaikan sebarang isu privasi yang anda hadapi.